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Wie kann man eine effektive digitale Kommunikationsstrategie anwenden?

janv. 19, 2021

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Im digitalen Zeitalter ist die Betonung des Online-Geschäfts für viele zu einer Notwendigkeit geworden. Ein guter digitaler Auftritt ist weit mehr als nur ein Vorteil, denn er eröffnet viele kommunikative Möglichkeiten und regt Kunden, die mehr denn je im Web nach Informationen und Dienstleistungen suchen, zum Handeln an.


Aber was sind dann die Schritte, die man unternehmen muss, um von den Vorteilen einer guten Sichtbarkeit im Internet zu profitieren?

Die Website, ein Muss

Unabhängig davon, ob eine Website dazu dient, zu informieren oder die Möglichkeit des Online-Handels zu bieten, ist sie für die ordnungsgemäße Führung eines Unternehmens, das sich online positiv entwickeln möchte, notwendig; sie ist in erster Linie eine ästhetische Ergänzung, die einem potenziellen Kunden genügend Vertrauen einflößt, so dass dieser sich sicher fühlt, wenn es darum geht, den Erwerb eines Produkts zu tätigen oder einen ersten Kontakt in Bezug auf die vorgeschlagene(n) Dienstleistung(en) aufzunehmen.


Der Begriff E-Commerce und seine mögliche Umsetzung für ein KMU ist heute mehr denn je mit der nötigen Ernsthaftigkeit zu betrachten, zur Erinnerung: 60% der Kunden werden nicht bei einem KMU kaufen wollen, dessen Website veraltet ist! Jeder zweite Schweizer nutzt das Internet zum Einkaufen. Wenn Sie mehr über E-Commerce und andere Lösungen wissen möchten, die es Ihnen ermöglichen, Ihre berufliche Tätigkeit trotz der Gesundheitsnachrichten fortzusetzen, zögern Sie nicht, diesen Blogbeitrag zu konsultieren: Haben Sie darüber nachgedacht, Ihr Geschäft digital weiterzuführen?


Wie Sie verstanden haben, muss eine Website, unabhängig von ihrem Zweck, optisch ansprechend und aktuell sein, um ihre Aufgabe zu erfüllen. Während es verständlich ist, dass einige dieser Schritte für kleine und mittlere Unternehmen entmutigend sind, ist es gut zu wissen, dass die Preise, die mit der Erstellung oder Neugestaltung einer Website mit oder ohne E-Commerce verbunden sind, oft überschätzt werden, und dasselbe gilt für den Arbeitsaufwand, der für die Wartung eines solchen Moduls erforderlich ist. Zögern Sie nicht, vertrauenswürdige Unternehmen zu kontaktieren, die sich auf diesen Bereich spezialisiert haben.

Lokale Referenzierung, oder wie Sie die Verwaltung Ihrer digitalen Assets sicherstellen

Obwohl wichtig, reicht eine Website allein nicht aus, um den Erfolg einer Taktik zum Vorantreiben eines Online-Geschäfts zu gewährleisten. Die Verbrauchergewohnheiten haben sich geändert, und es geht nicht mehr unbedingt darum, dass eine Person nach Informationen jenseits der Google-Suchergebnisse sucht. Wenn es darum geht, einen Dienstleister oder ein Geschäft zu kontaktieren, sind wir es mittlerweile gewohnt, alle Informationen, die wir für eine Entscheidung benötigen, sofort zu erhalten, ohne unbedingt eine Website besuchen zu müssen.

Aus dieser Perspektive wird es wichtig, einen aktuellen und optimierten Google MyBusiness-Eintrag zu haben. Darüber hinaus sorgt eine starke Präsenz in sozialen Netzwerken und auf bestimmten Plattformen wie Foursquare oder TripAdvisor für ein immer stärkeres Vertrauen bei einer zögerlichen Kundschaft. Ein Betrieb, der in seiner Präsenz und digitalen Kommunikation gut verankert und auf dem neuesten Stand ist, wird privilegiert sein, während ein Unternehmen ohne diese wertvollen Assets Schwierigkeiten haben wird, seine Besucher in neue Kunden zu verwandeln.


Dies wird als lokale Referenzierung oder Digitales Wissensmanagement (DKM) bezeichnet. Kurz gesagt handelt es sich um eine Methodik zur gleichzeitigen Aktualisierung aller Informationen einer Institution auf mehreren Plattformen von Drittanbietern, um die richtigen Informationen zu kommunizieren, sie zu schützen und durch die Gestaltung und Veröffentlichung von Anzeigen, Posts und Werbeangeboten direkt mit dem Publikum zu interagieren. Wenn Sie interessiert sind, besuchen Sie bitte unsere Seite zur lokalen Präsenz.


Auf diese Weise werden alle Informationen einer Institution zur Verfügung gestellt, ohne dass es von der Entscheidung eines Nutzers abhängt, einen Newsletter zu abonnieren, eine Website zu besuchen oder bei Google weiter zu recherchieren. Denn ja, die lokale Referenzierung, insbesondere wenn sie von Beiträgen begleitet wird, verbessert Ihr Ranking in den Suchergebnissen erheblich. Um mehr zu erfahren, lesen Sie diesen Blog-Beitrag: Wie kann man die Gunst und das Vertrauen von Google gewinnen ?

par Yoann Schott 22 avr., 2021
Lorsqu'il s'agit de penser à la conception ou à la refonte de son site web, il convient d'esquisser son aspect général. Dépendant de son but et de la quantité d'informations qu'il contiendra, le choix entre un site utilitaire (e-commerce) ou vitrine (présentation esthétique de l'entreprise, des ses réalisations et services, page de conversion) s'impose rapidement. Si la démarche tend plus vers une approche visuelle ayant pour but de donner une belle impression à votre audience, laquelle sera ensuite plus susceptible d'entrer en contact avec vous, alors il s'agit bien d'un projet de site vitrine. Mais que serait un beau site sans ergonomie ? C'est la question à se poser lorsque l'optique générale du projet a été définie ! Avec l'explosion de popularité des Smartphones cette dernière décennie, il convient de s'accorder aux nouvelles habitudes des utilisateurs quand il est question de consulter de l'information sur internet. L'une de ces habitudes est le «scrolling», ou «défilement». Plus en vogue que jamais, le scrolling -principalement vertical- permet un accès facile et pratique à tout ce que contient un site ou une page. En adéquation parfaite avec ce mode de navigation, le site en «one page» est conçu de sorte que toute ce qu'il contient soit disponible sur une seule page, au moyen d'un défilement aisé et coutumier.
par Yoann Schott 19 févr., 2021
Dans un monde toujours plus connecté et propice aux investissements digitaux, la question du référencement se pose immanquablement pour tout business ayant la volonté de consolider ou d'étendre sa présence en ligne. Nous l'avons vu précédemment, le référencement naturel (SEO) et payant (SEA) fonctionnent en complémentarité dans la mesure où ceux-ci s'adressent à un public ciblé distinct. Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement symbiotique de ces deux méthodes de référencement, nous vous invitons à consulter notre article dédié : '' L'importance de la complémentarité entre le référencement naturel (SEO) et payant (SEA) '' avant de poursuivre votre lecture du présent billet de blog. Ce qui nous intéressera présentement seront les paramètres à prendre en considération au moment d'entreprendre une stratégie de référencement complète et comment obtenir un bon retour sur investissement (ROI) avec Google Ads. Quelles proportions SEO et SEA choisir ? Dans quelle mesure et selon quels critères ces deux approches devraient-elles êtres mises en regard l'une de l'autre lors d'une entreprise de référencement en ligne ?
par Yoann Schott 22 janv., 2021
Quand il s'agit de propulser son business en ligne, la question de son référencement et de son exposition à un public cible devient rapidement une priorité. Mais alors, quelle méthode adopter, privilégier ? On entend souvent parler de campagnes et stratégies de référencement SEO, à même titre que de publicités et liens sponsorisés (SEA) et de leurs avantages respectifs. Lorsque l'on s'intéresse à ces deux méthodologies, il n'est pas rare de trouver des témoignages d'experts contradictoires ; d'un côté, il y ceux qui pensent que le SEO et le SEA sont complémentaires dans le cadre d'un objectif de référencement digne de ce nom et de l'autre il y ceux qui argumentent qu'elles se dérobent mutuellement de l'audience dans une boucle de contre-productivité pécuniairement lourde de conséquences. Alors que choisir ? Faisons la part des choses pour y apporter des éléments de réponse.
par Yoann Schott 21 janv., 2021
À l'ère du digital, et avec une actualité chahutée par les crises économiques et sanitaire, il est plus important que jamais qu'un business -qu'il soit grand ou petit- ait une présence en ligne. Dans cette démarche, sites internet, réseaux sociaux, et communication digitale sont des outils indispensables au maintien de l'attractivité d'une entreprise sur internet. Susciter l'intérêt de son audience est l'un des facteurs clés de la réussite. Mais qu'en est-il de la confiance ? Quels éléments -visuels ou fonctionnels- vont conforter vos visiteurs dans la démarche de devenir vos clients ?
par Yoann Schott 30 nov., 2020
Il est aujourd'hui fortement recommandé de bénéficier d'une présence sur internet pour tous les secteurs d'activité du monde professionnel. Bien souvent plus qu'une recommandation, il peut s'agir dans de nombreux cas d'une nécessité absolue. Vectrice de succès, la communication digitale s'impose présentement comme une norme à laquelle tout business souhaitant assurer sa pérennité même en temps de crise se doit d'adhérer. Mais alors que faire une fois cette étape franchie ? Comment sortir du lot et convaincre, impressionner une clientèle si habituée aux bienfaits du digital ?
par Yoann Schott 30 nov., 2020
À l'ère du digital, la mise en avant de son business en ligne est devenue une nécessité pour beaucoup. Constituant bien plus qu'un simple avantage, une bonne présence digitale ouvre de nombreuses possibilités communicatives et favorise grandement le passage à l'acte d'une clientèle plus que jamais à la recherche d'informations et services sur le web. Mais alors, quelles sont les démarches à entreprendre afin de bénéficier des bienfaits d'une bonne visibilité sur internet ?
par Yoann Schott 10 nov., 2020
Considérant les défis que les PME ont eu à relever cette année avec la crise sanitaire globale, il est de bon ton d'anticiper l'éventuelle suite des événements afin de garantir la pérennité de son business en période de crise. Pour ce faire, l'option de la transition digitale est presque systématiquement évoquée. Rappelons qu'en 2019, plus de 75% des suisses âgés de 16 à 74 ans ont effectué un achat en ligne dans les trois derniers mois, et cette tendance n'a fait que s'intensifier ces mois passés. Avec un tel engouement, pourquoi hésiter à franchir le pas ? Petit rappel ;
par Yoann Schott 03 nov., 2020
Tout comme en mars dernier, nous traversons à nouveau une période de turbulences sanitaires. Comme il s'agit là d'une nouvelle épreuve pour les petits commerces, nous avons pensé qu'il serait de bon aloi de faire un petit rappel sur ce qui peut être entrepris afin de faciliter la transition à laquelle votre business devra faire face.
par Ana Simoes 25 août, 2020
Bien que le référencement naturel se travaille en priorité sur un site internet, l’optimisation de son contenu sur d’autres plateformes n’est pas à négliger. Mots-clés, rédactions web, liens externes et autres critères peuvent tout aussi bien aider votre site internet à ressortir davantage lors de recherches sur les moteurs de recherches.
par Ana Simoes 25 août, 2020
Avant toute chose, notez que la rédaction web est très importante pour le référencement naturel de votre site internet. Elle est également primordiale pour procurer une expérience d’utilisateur positive lors d’une visite sur votre site.
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